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鹤壁论坛:抗疫复工两手抓 科技处事是“马达”

日期:2020-03-04 浏览:

“我们不舍昼夜地赶工,就是想让同事同伴们在家办公更随心,为处事客户更便捷,让客户体验更暖心。”中国人寿一名科技事情者说出了本身的抗疫心声。

要实现抗疫复工两手抓,离不开科技创新处事的“马达”。中国人寿科技处事团队驻足岗亭、日夜战斗、创新作为。科技赋能又见成效:“大靠山+小前端”为系统上下全面线上办公保驾护航;“数字化平台”助力云端承保“不打烊”;“人工智能”精准触达防疫期间客户康健处事需求,彰显大爱。

疫情处事“一网触达”

实时响应防疫期间客户康健处事需求,中国人寿科技处事团队快速推出了“抗击新型肺炎疫情处事专区”,整合优质第三方资源,提供新冠速测、在线义诊、疫情防止等七项康健处事。全面进级寿险APP线上处事,优化保单电子回执回访流程;推出线上保单复效,自2月7日上线以来,累计治理复效21839笔,涉及金额2.141亿元;努力推进团体向下成员单元的互联互通综合处事,开通广发银行联名奕康健信用卡线上申请和中国人寿财险的车险保单查询处事。同时,为制止纸质保单递送的交错传染风险,紧张优化电子保单处事,更好地支持客户线上保单查询、下载和签收。


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中国人寿科技处事团队齐心合力一盘棋,总公司提供数字平台、技能指导与资源支持,分公司因地制宜、因时而动,团结区域特点开展了一系列优秀的科技创新,全力为客户、销售同伴、各级打点人员提供便捷、暖和的科技支撑。

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