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申博官网下载:图片 国航调整部分航线客舱服务 取消金卡会员一对一问候

日期:2020-02-12 浏览:


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  图:中国国际航空股份有限公司B-1083号AIRBUS A350-900型客机。民航图库图片,摄影:民航资源网网友“373038039”。浏览作者图库原帖《[原创]【杭州飞友会】国航A350“多彩世园号”彩绘落地 杭州萧山机场》。

  民航资源网2019年8月28日消息:近日,国航发布《关于部门航线客舱供职调整的书记》。书记原文如下:

  尊敬的旅客伴侣们:

  感谢大家长时间以来对国航的支持和信任。受飞行航路特点和雷雨季节影响,为最大限度确保安详,即日起,国航对部门航线的客舱供职内容和供职办法进行了调整,如果给您造成方便,敬请谅解为盼。

  波及机上供职次要革新内容如下:

  (一)登机后不再对“凤凰知音”金卡(含)以上级别的会员旅客进行一对一的身份确认和欢迎问候。

  (二)在实际飞行时间120分钟(含)以下的航班上,不再为“凤凰知音”金卡(含)以上级别的会员旅客提供优先选餐供职。

  (三)在可以通过客舱娱乐系统(包含个人娱乐系统和公共播送系统)正常播放客舱安详须知录像的航班上,起飞前乘务员不再进行人工安详须知演示。

  (四)在实际飞行时间70分钟(含)以下的航班上,只配备小瓶瓶装饮料,饮料由乘务员在登机前左右在座椅物品袋内。在确保安详的前提下也许配备无需回收的简餐,简餐由乘务员在登机过程中为旅客发放,或由旅客自取。

  (五)在实际飞行时间在70分钟以上120分钟(含)以下的航班上,经评估后确认无法在着陆前40分钟完成餐食发放与回收的,

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,餐食种类将调减为一种或使用无需回收的餐食呈现方式;餐饮供职办法统一调整为:发放餐食、发放饮料、收餐,

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,撤消餐前饮料供职;头等舱、公务舱餐食调整为一次性全部提供。

  (六)在实际飞行时间120分钟(含)以下的国际及地区航班上,撤消客舱内的销售供职(含免税品销售)。

  (七)乘务员在航班起飞后20分钟之内(或飞机平飞之前)以及着陆前30分钟之内必须在执勤座位坐好,在此期间无法为您提供客舱供职(响应空中特殊情况时除了外);

  除了上述革新外,如在飞行过程中遇有动摇或其他有关安详的特殊情况,客舱乘务员也将视情调整、删减供职办法,对于因此给您带来的方便,希望得到您的谅解。

  衷心感谢您的理解和支持。

  中国国际航空股份有限公司

  二〇一九年八月十九日


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